TÉRMINOS &  CONDICIONES

Bienvenido a TEMPORA MUEBLES.
Al acceder a nuestro sitio web, redes sociales, plataformas de venta o realizar una
compra mediante cualquiera de nuestros canales oficiales, usted acepta los presentes
Términos y Condiciones.
Le recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de realizar cualquier
compra.

1. Información General
TEMPORA MUEBLES es una marca dedicada a la comercialización de salas, sillones,
reclinables, muebles y artículos para el hogar dentro de la República Mexicana.
Nuestros canales oficiales pueden incluir:
• Sitio web oficial
• Mercado Libre
• Redes sociales oficiales
• WhatsApp de atención
• Plataformas de ecommerce afiliadas
2. Disponibilidad de Productos
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario y
capacidad de fabricación.
Algunos modelos, colores, telas o configuraciones pueden requerir fabricación
especial o encontrarse temporalmente agotados.
TEMPORA MUEBLES se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar
productos sin previo aviso.
3. Precios y Promociones
Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen
IVA salvo que se indique lo contrario.
Los precios, promociones, descuentos y esquemas de meses sin intereses pueden
cambiar sin previo aviso y estarán sujetos a vigencias específicas de cada plataforma o
campaña.

En caso de errores involuntarios en precios, promociones o publicaciones derivadas de
fallas técnicas, errores humanos o sistemas de terceros, TEMPORA MUEBLES se
reserva el derecho de cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.
4. Formas de Pago
Aceptamos distintos métodos de pago dependiendo del canal de compra, incluyendo:
• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Mercado Pago
• Plataformas de financiamiento participantes
• PayPal (cuando aplique)
Los pagos deberán ser autorizados y confirmados para procesar cualquier pedido.
Los pedidos realizados mediante transferencia bancaria deberán liquidarse dentro del
plazo indicado al momento de la compra. En caso contrario, podrán cancelarse
automáticamente.
En compras realizadas con tarjeta bancaria o meses sin intereses, cualquier
cancelación solicitada por el cliente podrá generar cargos administrativos o
comisiones bancarias no reembolsables.
5. Confirmación de Pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo
electrónico, mensaje o plataforma correspondiente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
• Nombre completo
• Dirección de entrega
• Número telefónico
• Correo electrónico
TEMPORA MUEBLES no se hace responsable por retrasos, pérdidas o incidencias
derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
6. Cambios o Modificaciones de Pedido
Cualquier solicitud de modificación deberá realizarse dentro de las primeras 72 horas
posteriores a la confirmación del pedido.

Después de este periodo, el pedido podrá encontrarse en proceso de fabricación,
logística o preparación y ya no será posible realizar cambios.
Los cambios solicitados únicamente se considerarán válidos una vez confirmados por
escrito por parte de TEMPORA MUEBLES.
7. Tiempos de Fabricación y Entrega
Los tiempos de fabricación y entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:
• Disponibilidad de materiales
• Capacidad de producción
• Ciudad de destino
• Cobertura logística
• Temporadas de alta demanda
• Situaciones externas ajenas a la empresa
Los retrasos ocasionados por paqueterías, fleteras, condiciones climáticas o
situaciones extraordinarias no serán considerados motivo de cancelación.
Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, el cliente podrá recibir
información de rastreo o guía correspondiente.
8. Entregas y Maniobras
Las entregas estándar se realizan en planta baja.
Maniobras especiales como:
• pisos superiores,
• espacios reducidos,
• volados,
• uso de grúa,
• desempaque,
• acomodo,
• cruces especiales,
• o maniobras adicionales,
podrán generar costos extra y deberán consultarse previamente.

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto pueda ingresar adecuadamente
al domicilio antes de realizar la compra.
9. Revisión del Producto al Momento de la Entrega
Al recibir el producto, el cliente deberá inspeccionarlo antes de firmar de conformidad.
Una vez firmado el documento de entrega, se entenderá que el producto fue recibido
en buenas condiciones.
En caso de detectar daños visibles ocasionados durante el transporte, el cliente
deberá reportarlo inmediatamente al personal de entrega y notificarlo a TEMPORA
MUEBLES dentro de las siguientes 24 horas.
10. Fotografías, Materiales y Variaciones
Las imágenes publicadas son ilustrativas y buscan representar los productos de la
manera más precisa posible.
Debido a procesos de fabricación y configuración de pantallas, pueden existir ligeras
variaciones en:
• tonos,
• texturas,
• vetas,
• acabados,
• medidas,
• costuras,
• firmeza,
• y materiales.
Materiales naturales como madera, mármol, telas o pieles pueden presentar
diferencias naturales entre piezas.
Estas variaciones no se consideran defectos de fabricación.
11. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada contra defectos de
fabricación.
La garantía no aplica por:
• mal uso,

• desgaste natural,
• humedad,
• quemaduras,
• cortes,
• manchas,
• daños provocados por mascotas,
• exposición al sol,
• manipulación inadecuada,
• o modificaciones realizadas por terceros.
Las condiciones específicas podrán consultarse en nuestra sección de garantías.
12. Cambios y Devoluciones
Las políticas de cambios y devoluciones estarán sujetas a las condiciones
establecidas en nuestra sección correspondiente.
13. Facturación
En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla proporcionando sus datos
fiscales dentro del mes en curso de su compra.
Después de dicho periodo no podrá garantizarse la emisión de facturación
correspondiente.
14. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado por TEMPORA MUEBLES, incluyendo imágenes, logotipos,
diseños, videos, textos y material audiovisual, es propiedad de la marca y no podrá
utilizarse sin autorización previa por escrito.
15. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
16. Modificaciones
TEMPORA MUEBLES podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en
cualquier momento sin previo aviso.
Las actualizaciones estarán disponibles a través de nuestros canales oficiales.
17. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede
contactarnos a través de:
• hola@temporamuebles.mx
• soporte@temporamuebles.mx
• garantias@temporamuebles.mx
o mediante nuestros canales oficiales de atención.