Envíos y Tiempos de Entrega

En TEMPORA MUEBLES trabajamos para que tu compra llegue de forma segura, rápida
y en las mejores condiciones posibles.
Nuestros envíos pueden realizarse mediante paqueterías y socios logísticos
especializados en distribución nacional, incluyendo servicios de mensajería,
paquetería y carga consolidada. La propuesta logística contempla cobertura nacional
con recolección y entrega a domicilio.

1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a gran parte de la República Mexicana.
La cobertura puede variar dependiendo de:
• código postal,
• accesibilidad de la zona,
• dimensiones del producto,
• y disponibilidad logística.
Algunas zonas extendidas o de difícil acceso podrán generar costos adicionales o
tiempos mayores de entrega.

2. Tiempo de Procesamiento
Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en proceso de:
• validación,
• preparación,
• fabricación (cuando aplique),

• empaque,
• y programación logística.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo del tipo de producto y
disponibilidad.

3. Tiempos Estimados de Entrega
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de:
• ciudad de destino,
• disponibilidad de inventario,
• volumen de pedidos,
• temporada,
• condiciones climáticas,
• y operación logística de la paquetería.
De manera general:
• Productos disponibles en inventario:
o de 3 a 10 días hábiles aproximadamente.
• Productos sobre pedido o fabricación especial:
o de 2 a 8 semanas aproximadamente.

En temporadas de alta demanda, promociones especiales o eventos logísticos
externos, los tiempos podrán extenderse.

4. Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido sea entregado a la empresa transportista, el cliente podrá
recibir:
• número de guía,
• información de rastreo,
• o actualizaciones de seguimiento.
La trazabilidad del envío dependerá de la cobertura y herramientas de la paquetería
asignada.

5. Entregas a Domicilio
Las entregas estándar se realizan en planta baja y en el acceso principal del domicilio.
Es responsabilidad del cliente verificar previamente:
• medidas de acceso,
• escaleras,
• elevadores,
• puertas,
• pasillos,
• y espacios necesarios para ingresar el producto.

6. Maniobras Especiales
Servicios adicionales como:
• subir pisos,
• maniobras especiales,
• volados,
• uso de grúa,
• desempaque,
• acomodo,
• o accesos complicados,
podrán generar costos adicionales y deberán consultarse previamente antes de
programar la entrega.

7. Revisión al Momento de la Entrega
Al recibir el pedido, el cliente deberá revisar que el producto:
• se encuentre completo,
• en buenas condiciones,
• y sin daños visibles.

Cualquier anomalía deberá reportarse inmediatamente al momento de la entrega y
notificarse a nuestros canales oficiales dentro de las siguientes 24 horas.
Una vez firmado de conformidad, se entenderá que el producto fue recibido
satisfactoriamente.

8. Retrasos o Situaciones Externas
TEMPORA MUEBLES no será responsable por retrasos ocasionados por:
• condiciones climáticas,
• accidentes,
• bloqueos carreteros,
• saturación logística,
• situaciones de fuerza mayor,
• o incidencias propias de la empresa transportista.
No obstante, siempre buscaremos dar seguimiento y apoyo para mantener informado
al cliente.

9. Costos de Envío
Los costos de envío pueden variar dependiendo de:
• peso,
• volumen,
• distancia,
• tipo de producto,
• y zona de entrega.
Algunas promociones podrán incluir envío gratis únicamente en zonas participantes o
productos seleccionados.
Servicios adicionales como:
• zonas extendidas,
• seguro adicional,
• acuse de entrega,

• o maniobras especiales,
podrán generar cargos extra.

10. Contacto de Atención Logística
Para dudas relacionadas con envíos, rastreo o entregas, puede contactarnos
mediante:
• envios@temporamuebles.mx
• soporte@temporamuebles.mx
• hola@temporamuebles.mx
o a través de nuestros canales oficiales de atención.