Sí. En TEMPORA MUEBLES realizamos envíos a gran parte de la República Mexicana
mediante paqueterías y servicios logísticos especializados.
La cobertura puede variar dependiendo del código postal y dimensiones del producto.

Sí. Ofrecemos envío gratis en compras participantes dentro de la Zona Metropolitana
de Guadalajara (ZMG).
La cobertura aplica en zonas seleccionadas de:
• Guadalajara
• Zapopan
• Tlaquepaque
• Tonalá
• Tlajomulco
• Municipios participantes
Para envíos fuera de la ZMG, el costo se calcula dependiendo de:
• Ciudad de destino
• Dimensiones
• Peso
• Tipo de producto.
Si tienes dudas sobre cobertura o costo de envío, nuestro equipo puede ayudarte antes
de realizar tu compra.

Los tiempos de entrega dependen de:
• disponibilidad del producto
• ciudad de destino
• tipo de envío
• volumen de pedidos
De forma aproximada:
• Productos disponibles:
– 3 a 10 días hábiles.
• Productos a fabricación:
– 2 a 8 semanas aproximadamente.

Una vez enviado tu pedido, recibirás:
• número de guía
• información de rastreo
• o actualización logística mediante correo, WhatsApp o plataforma
correspondiente.

Depende del modelo.
Algunos productos llegan completamente armados y otros requieren ensamblaje
parcial sencillo.
En caso de requerirse, las instrucciones o indicaciones serán proporcionadas al cliente.

Sí, algunos modelos permiten personalización de:
• colores
• telas
La disponibilidad puede variar según el modelo seleccionado.

El lado del chaise se determina viendo la sala de frente.
• Si el chaise queda del lado izquierdo al verla de frente, se considera chaise izquierdo.
• Si el chaise queda del lado derecho al verla de frente, se considera chaise derecho.
Te recomendamos revisar cuidadosamente:
• la distribución del espacio,
• ubicación de televisión,
• ventanas
• pasillos
• y circulación dentro del área.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada contra defectos de
fabricación.
Las condiciones y cobertura específicas pueden consultarse en nuestra sección de
garantías.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada contra defectos de
fabricación.
Las condiciones y cobertura específicas pueden consultarse en nuestra sección de
garantías.

Las cancelaciones únicamente podrán solicitarse dentro de las primeras 24 horas
posteriores a la confirmación del pedido.
Después de este periodo, el pedido puede encontrarse en fabricación, preparación o
proceso logístico.

Sí, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en nuestras políticas de
devoluciones.
Los productos personalizados o fabricados sobre pedido no aplican para devolución
una vez iniciada su fabricación.

Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega enviando:
• fotografías,
• video,
• número de pedido,
• y descripción del problema.
Nuestro equipo de atención revisará el caso para brindarte una solución.

Dependiendo del canal de compra, aceptamos:
• tarjetas de crédito y débito,
• transferencias bancarias,
• Mercado Pago,
• PayPal,
• y pagos a meses sin intereses participantes..

Sí. Si necesitas factura, deberás solicitarla proporcionando tus datos fiscales dentro
del mismo mes de tu compra.

Puedes comunicarte con nosotros mediante:
• hola@temporamuebles.mx
• soporte@temporamuebles.mx
• WhatsApp oficial
• Redes sociales oficiales

Sí. Contamos con tienda física en:
TEMPORA MUEBLES
Te recomendamos contactarnos previamente para confirmar disponibilidad de
exhibición de ciertos modelos o productos específicos.

Trabajamos con plataformas y métodos de pago seguros para proteger tu información y
brindarte una experiencia de compra confiable.
Además, nuestro equipo da seguimiento personalizado durante todo el proceso de
compra y entrega.