Garantías

En TEMPORA MUEBLES buscamos ofrecer productos de calidad y brindar tranquilidad
en cada compra.
Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada contra defectos de
fabricación bajo las siguientes condiciones.

1. Cobertura de Garantía

La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación en:
• estructuras,
• mecanismos,
• costuras,
• herrajes,
• sistemas eléctricos,
• o componentes funcionales del producto.
La cobertura puede variar dependiendo del tipo de producto y fabricante.

2. Vigencia de Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 90 días naturales a
partir de la fecha de entrega.

3. Qué Sí Cubre la Garantía
La garantía podrá aplicar en casos como:
• fallas estructurales,
• mecanismos defectuosos,
• motores eléctricos con falla de fábrica,
• costuras desprendidas por defecto,
• piezas incompletas,
• o daños atribuibles al proceso de fabricación.

4. Qué No Cubre la Garantía
La garantía no aplica por:
• desgaste natural por uso,
• manchas,

• humedad,
• exposición prolongada al sol,
• daños por mascotas,
• quemaduras,
• cortes,
• rasgaduras,
• sobrepeso,
• mal uso,
• manipulación inadecuada,
• modificaciones realizadas por terceros,
• golpes,
• daños ocasionados durante mudanzas,
• o uso comercial no autorizado.
Tampoco aplicará por ligeras variaciones en:
• color,
• textura,
• firmeza,
• vetas,
• acabados,
• o medidas.

5. Revisión del Producto
Para hacer válida una garantía, el cliente deberá:
• presentar comprobante de compra,
• proporcionar fotografías o video del problema,
• y describir claramente la falla detectada.

TEMPORA MUEBLES podrá solicitar revisión física del producto para validar la garantía
correspondiente.

6. Solución de Garantía
Dependiendo del caso, la empresa podrá determinar:
• reparación,
• reemplazo de piezas,
• cambio parcial,
• cambio del producto,
• o solución equivalente.
La garantía no implica devolución automática de dinero.

7. Tiempos de Atención
Los tiempos de revisión y solución pueden variar dependiendo de:
• disponibilidad de piezas,
• ubicación del cliente,
• complejidad de la reparación,
• y logística correspondiente.
Nuestro equipo buscará brindar seguimiento y solución en el menor tiempo posible.

8. Garantía en Productos Transportados
Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega.
Cualquier daño visible ocasionado durante el transporte deberá reportarse dentro de
las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
Después de este periodo, la incidencia podrá no ser atribuible al traslado.

9. Exclusiones Adicionales

La garantía quedará anulada en caso de:
• alteraciones al producto,
• reparaciones realizadas por terceros,
• uso distinto al doméstico,
• almacenamiento incorrecto,
• o incumplimiento de recomendaciones de cuidado.

10. Contacto de Garantías
Para cualquier aclaración o solicitud relacionada con garantías, puede comunicarse
mediante:
• garantias@temporamuebles.mx
• soporte@temporamuebles.mx
• hola@temporamuebles.mx
o a través de nuestros canales oficiales de atención.